AUDIENȚA  CETĂȚENILOR

Modul de solicitare a audienței
Audiența cetățenilor în cadrul Agenției Naționale pentru Siguranța Alimentelor (ANSA) se efectuează în baza înscrierii prealabile a solicitanților, în temeiul cererii de audiență, care se depune prin una dintre următoarele modalități:
1) La sediul Agenției: str. Mihail Kogălniceanu 63, mun. Chişinău, MD-2009;
2) Prin poștă: la adresa str. Mihail Kogălniceanu 63, mun. Chişinău, MD-2009;
3) Prin e-mail: info@ansa.gov.md.

Conținutul cererii de audiență
Cererea de audiență se formulează în scris și conține următoarele elemente obligatorii:
1) Numele și prenumele sau denumirea solicitantului;
2) Domiciliul sau sediul solicitantului și adresa de e-mail, dacă se solicită transmiterea răspunsului pe această cale;
3) Denumirea autorității sau a instituției publice;
4) Obiectul solicitării și motivarea acesteia;
5) Semnătura solicitantului ori a reprezentantului său legal sau împuternicit. În cazul cererii transmise în formă electronică, se aplică cerințele privind semnătura electronică.
Pentru facilitarea comunicării și examinarea cu celeritate a cererii de audiență, solicitantul poate indica numărul de telefon și alte date relevante.
Model de cerere de audiență

Cererea de audiență care nu conține unul dintre elementele obligatorii nu se examinează. Despre acest fapt, solicitantul este informat în scris, cu indicarea neajunsurilor și acordarea unui termen rezonabil pentru înlăturarea acestora.

Cererea de audiență este însoțită, după caz, de documentele prevăzute la articolul 75 alineatul (4) din Codul administrativ al Republicii Moldova nr. 116/2018.

Modul de realizare a audienței
Audiența este realizată de conducerea Agenției Naționale pentru Siguranța Alimentelor, în conformitate cu programul aprobat.

Solicitantul este informat de către persoana responsabilă despre aprobarea cererii de audiență, precum și despre data, ora și locația audienței, prin unul dintre mijloacele de comunicare: poștă, telefon sau e-mail, acordându-se prioritate mijloacelor electronice de comunicare.

Important!
În cazul în care solicitantul manifestă un comportament violent, fizic și/sau verbal, utilizează un limbaj necenzurat sau ofensator, amenință securitatea națională, ordinea publică, viața și sănătatea persoanei oficiale ori a membrilor familiei acesteia, audiența încetează.

Acte normative de referință:
Hotărârea Guvernului nr. 250/2024 pentru aprobarea Regulamentului privind organizarea audienței
Ordinul directorului general al Agenției cu privire la organizarea audienței

Programul de audiență

Director general - a treia zi de vineri din fiecare lună, în intervalul 15:00 – 17:00
Directori generali adjuncți - a treia zi de vineri din fiecare lună, în intervalul 15:00 – 17:00

În cazul în care solicitantul nu se poate prezenta la data și ora stabilite, acesta informează Secția management documente, apelând unul dintre următoarele numere de telefon: +373 22 264 640 sau +373 22 294 731. Reprogramarea audienței se efectuează în funcție de disponibilitatea persoanei responsabile de realizarea acesteia.