DRSA Călărași reacționează prompt la semnalele consumatorilor
DRSA Călărași reacționează prompt la semnalele consumatorilor
Inspectorii Secției Siguranța Produselor Alimentare a DRSA Călărași au examinat o petiție parvenită de la un consumator, care a declarat că a procurat produse alimentare de la un magazin alimentar din orașul Călărași și a achitat o sumă mai mare decât era de facto, deși a cerut explicații și condica de reclamații, acestea nu i-au fost oferite.
Inspectorii veniți la fața locului, au constatat faptul că condica de reclamații se afla în incinta magazinului pe panoul informativ, însă vânzătoarea a confirmat că la moment nu a putut să o prezinte cumpărătorului. Cea ce privește eroarea consumatorului cu suma pe care el trebuia să o achite, vânzătoarea a confirmat faptul, dar greșeala a fost de ordin tehnic ( defectul calculatorului).
În urma celor constatate, inspectorii SSPA au întocmit un proces-verbal de contravenție pe numele vânzătoarei care prin fapta sa a încălcat Legea nr. 105, cap.III, art.13(10ʼ), alin.6,lit.(d) din 13.03.2013-privind protecția consumatorului. Ea va fi sancționată conform Codului Contravențional al R. Moldova.
